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          窮店長和富店長

          【2023-12-21】【來源:中國藥店】【閱讀量:12205】【 】【打印



            成為一名優秀的店長不易,他們要管人、理事,還要保證門店利潤。那么優秀店長與普通店長的區別在哪里呢?中國藥店:www.ib31.top

            1 對店員的態度中國藥店:www.ib31.top

            普通店長:中國藥店:www.ib31.top

            普通店長的情緒很容易被店員的行為左右,并且不能及時的調整。員工一旦出錯或者是工作表現不理想,普通店長就會陷入到負面的情緒中。中國藥店:www.ib31.top

            普通店長的成就感和興奮點,往往是個人的成就而非團隊的成就。所以當團隊成員取得卓越工作成果時,他們也不能及時表現出興奮的情緒。中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長:中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長都有一個共同的特點,他們有很高的能量狀態。哪怕是糟糕的店員或顧客,和他們相處也會感覺會非常舒服。即便他們面臨著巨大的工作壓力或生活壓力,也如此。中國藥店:www.ib31.top

            2 思維方式與工作追求 中國藥店:www.ib31.top

            普通店長思維方式:中國藥店:www.ib31.top

            能夠意識到梳理門店業務流程的重要性但是由于缺乏基礎的邏輯,但不能夠理解業務模塊之間的內在邏輯。中國藥店:www.ib31.top

            比如銷售業績和轉介紹的關系、早會和第一單的關系,他們始終處在為做事而做事的狀態。中國藥店:www.ib31.top

            工作追求:指哪打哪,馬馬虎虎。中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長思維方式:中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長能夠理解業務模塊之間的內在邏輯,將團隊內部的人、事、物進行綜合利用。盡可能做到,人盡其才,物盡其用。中國藥店:www.ib31.top

            能夠將每個要素安排到一個合適的位置,在他的思維里沒有廢料及邊角料的概念。中國藥店:www.ib31.top

            工作追求:優秀店長始終追求卓越的心智和更高的目標,他們能夠通過快速迭代的方式。給店員最好的狀態,給顧客最佳的體驗感受。中國藥店:www.ib31.top

            3 工作失誤時的反映中國藥店:www.ib31.top

            普通店長:中國藥店:www.ib31.top

            面對工作失誤,喜歡推脫責任,習慣性口頭禪:“我也不知道啊”、“我反復向他們交代過的呀”,他們怎樣怎樣……中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長:中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長面對問題的時候,責任歸內,主動攬責。中國藥店:www.ib31.top

            首先反思自己的管理職責,然后與店員共同承擔責任,并推動員工解決問題。中國藥店:www.ib31.top

            4 工作流程 中國藥店:www.ib31.top

            普通店長:中國藥店:www.ib31.top

            對團隊工作缺乏規劃,很多工作按照自己的邏輯去展開,而忽略了團隊式的工作方法。中國藥店:www.ib31.top

            普通店長:中國藥店:www.ib31.top

            對團隊工作缺乏規劃,很多工作按照自己的邏輯去展開,而忽略了團隊式的工作方法。中國藥店:www.ib31.top

            在實際工作中最典型的例子就是:臨時工作任務多、突發任務多,整個團隊都會被帶入到這種惡性循環,管理者及團隊成員都會身心疲憊。中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長:中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長典型的工作方法就是:對店面工作進行目標化及模塊化管理,日計劃、周計劃、月度計劃、季度計劃、年計劃非常周密和詳實。中國藥店:www.ib31.top

            同時對各個階段如何完成目標都有相應的舉措和方案。中國藥店:www.ib31.top

            5 工作狀態 中國藥店:www.ib31.top

            普通店長:中國藥店:www.ib31.top

            普通店長存在一種狀態:“三分鐘熱血”,跳的很高但持續性、抗挫力和耐力都很缺乏。中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長:中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長的工作狀態就是一直保持著較高的激情,在解決問題的過程中獲得樂趣。能夠堅持到最后,見證自己的想法得以實現。達到了馬斯洛所講的“自我實現”階段。中國藥店:www.ib31.top

            6 面對困難時的心態 中國藥店:www.ib31.top

            普通店長:中國藥店:www.ib31.top

            普通店長面對問題的角度總是站在山腳下,看到的往往是困難、挫敗或風險。對于團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。中國藥店:www.ib31.top

            優秀店長:中國藥店:www.ib31.top

            對待問題的角度是站在山頭看山腳,能夠看到解決問題的無限可能。即便是經濟不景氣、店面很冷清的情況下,他們知道“困難困難,困在家里就難,出路出路,走出去才有路”的道理。中國藥店:www.ib31.top

            積極帶領團隊到店外拓展業務,不斷去享受挑戰困難的過程與豐厚收益。中國藥店:www.ib31.top

            7 優秀店長要搞定的東西中國藥店:www.ib31.top

            如果你成為了一名優秀的店長,那么恭喜你。如果你遇到了優秀的店長,一定好好珍惜吧~中國藥店:www.ib31.top


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